別再說你沒有偏見!4個方法教你怎麼改善無意識偏見
前言
某天下午,先生因為家裡的生意需要聘請新員工給出他的個人建議
先生對家人說:我個人會比較喜歡雇用已經結婚的人
我好奇地問為什麼
先生回:我覺得一個結婚的人忠誠度比較高,所以我會比較偏向雇用已經結婚的人
我很驚訝,所以我選擇藉機分享我學到的知識
懶人指標:每個人破除自己的隱形的無意識偏見
小練習
有個小練習需要你們思考
請敘述下面圖片的女性職業
想好了嗎?
其實這位女性的名字叫丹妮爾·雪普克 (Danielle Sheypuk) 她是一位心理學家
他在出生時就被診斷出有脊髓性肌肉萎縮症,注定一生都必須靠著輪椅活動
但,他是第一位用輪椅完成走時尚秀的模特,在殘疾人士的團體,他更擔任兩性約會及性慾指導的專家
別再說你沒有無意識偏見
當你不知道丹妮爾·雪普克是誰時,光憑圖片,你的大腦就開始腦補這個人的故事
如果我開頭就將Sheypuk博士坐在輪椅上的全身照讓你們去自行聯想,恐怕你也想不到他曾是模特兒的事實
以這個例子來說,讓你感覺一下你的大腦幫你自行腦補,造成你以為的第一印象
但你知道嗎?第一印象其實帶著無意識偏見存在,而這樣的隱性偏見,造成的影響大至種族歧視小至第一印象,而這都是你的大腦在作祟
就像我的先生覺得一個結婚的男性忠誠度較高的概念一樣,但事實卻不是如此
為什麼人人都有無意識偏見
我們的大腦每一秒大概需要處理1100萬個資訊
因為數量龐大,我們的大腦會走小徑自動化幫我們篩選出要送往意識(需要思考)或潛意識的大腦(無須經過思考做出的反應)
但我們的大腦自動化有個致命的缺點,當第一印象造成,我們做出的行為及判斷就因此形成
一句話解釋無意識偏見
無意識偏見就是你不經思考對人事物做出反應的判斷
一句話解釋無意識偏見如何形成
家庭背景,成長環境,朋友到社會影響,從孩童時期由 一塊乾淨的畫布一點一滴坡上社會化的顏色
久而久之價值觀就此形成,而這些管念根深蒂固到你的大腦也開始自動化戴上這些有色鏡片去看待事情
為什麼你該在乎無意識偏見
你可能不會相信,一位女性資深人資總監,堅信著女性應該多爭取管理階層職務
但在一位男性和女性任職同一職務並同時要求加薪時做出截然不同的反應
她告訴男性:好的,我會考慮一下
但當女性做出同樣要求時卻回答:我很確定你的待遇已經不錯了
在90年代,一位名叫Erin的女性開始投遞履歷至各大科技公司,完全沒有得到一封回信
但當她將他的名字從Erin改成Mack時,回信邀約的公司從百分之零成長到百分之70
在美國,一位丈夫在妻子待產之際被緊急送往醫院,並在住院後身體出現功能衰減的跡象,就算檢測愛滋的報告成為陰性,醫生還是不斷的拷問病人是不是有和外人發生不安全性行為
當妻子知道醫生拷問丈夫後,她斥責醫生說:請你們讓我的丈夫做白人會得到的檢查!
起初醫生診斷丈夫只剩四星期,在做了其他檢查後才發現根本不是愛滋病,而且丈夫的生命只剩兩週
你敢相信嗎?如果我們遵從我們大腦所幫我們自動化選擇的人
我們會因為髮型將愛因斯坦不列入雇用選擇裡
我們會因為殘疾原因將史蒂芬霍金放入不錄用的那疊履歷中
更別說性別平權,大至Black lives matter種族歧視抗議活動
如何避免及改善
1. 糾正自己的預設行為,審視你的自動化思想
2. 將你看到的人及大腦構成的第一印象做一個翻轉印象(當你看到一位女性 先把她換成一位男性 隨即你對他的印象從應該溫柔體貼 善解人意 變成堅毅的 具有領導能力的)
3.請你覺得值得信任並能夠對你直言的朋友告訴你 你有哪些偏見
4. 做測驗 哈佛專為偏見所設立的測驗 他將告訴你你是否有對性別 種族或其他議題的偏見
結尾
回到前言提到先生僱用人的觀點
我問他一個簡單的問題:你的前雇主有因為你沒有結婚就沒有僱用你嗎?
先生安靜了一下
我繼續追述:一個人的忠誠度不是以金錢就可以買的,再者我覺得單身的人其實也有優點,他的活動時間可能較自由,而司機這份工作也需要時間上面能夠自由調動的人,我建議如果要雇用司機最主要還是看這個人的資歷和表現(同時我也提到我上面舉的幾個例子和解釋什麼是無意識偏見)
社會和種種因素下造成了每個人看事情不同的方式
但如果我們不懂得審視自己的思想,那不管我們做的事情有意無意,總可能在某種程度上傷害到其他人
We don’t see things as they are, we see things as we are.
Anais Nin
你可能因為自己的自身經驗給錯建議給一位朋友,你可能因為自己的自身經驗交錯觀念給小孩
你可能因為第一印象而不喜歡某個同事並從此無往來,但都是圍繞在你的角度出發
如果要打破刻板印象,種族歧視,我們要做的是正視自己的錯誤和糾正
如果你不想成為任何類型歧視下的犧牲,就先拿掉你的以色眼鏡吧
最後,謝謝你的抽空閱讀!
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